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Política de privacidade
Dados que coletamos
Dados de cadastro (nome, documento, contato, endereço), dados do chamado (descrição, fotos, vídeos, áudios, localização) e dados de uso da plataforma.
Para que usamos
Identificar o problema, acionar profissionais adequados, viabilizar pagamento, prevenir fraudes, atender obrigações legais e melhorar o serviço.
Compartilhamento
Compartilhamos com o profissional apenas o necessário para executar o atendimento. Dados sensíveis como documentos e dados bancários nunca são exibidos publicamente nem para outros usuários.
Pagamentos
Dados de cartão são processados diretamente pelo provedor de pagamento homologado. A plataforma não armazena dados completos de cartão.
Retenção e segurança
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades e obrigações legais, com controle de acesso por perfil, registro de logs e proteção contra abuso.
Seus direitos
Você pode solicitar acesso, correção, portabilidade, anonimização ou exclusão dos seus dados pelos canais de contato.